Hôtesse d'accueil - standardiste
Le secteur
Tous, bien sûr !
Elles sont l'image de l'entreprise : leur sens du contact est donc essentiel.
Les hôtesses événementiel sont chargées, lors des événements particuliers organisés par la société (expositions, congrès, salons, conférences de presse), d'accueillir les clients, la presse ou le grand public.
Les fonctions
Hôtesse événementiel : elle accueille le public, les clients ou la presse sur les stands de la société lors de salons ou fait l'accueil lors de conférences de presse. Elle peut également être chargée d'accueillir et prendre en charge des participants à des congrès ou réunions. Elle est souvent chargée de distribuer les documents promotionnels de la société, de faire essayer ses produits ou encore de distribuer les dossiers de presse aux journalistes, avant de les orienter vers l'attachée de presse.
Les profils
Dans cette profession, il n'y a pas de formation particulière reconnu. Les candidates (car ce sont des professions à très grande majorité féminine) doivent donc être d'un niveau qui va du BEP à BAC ou plus, avoir une expérience professionnelle significative dans le secteur (c'est un plus mais ce n'est pas obligatoire), une bonne présentation, être aimables, avoir le sens du service, être dynamiques et optimistes, bien maîtriser le langage. Elles doivent de plus être capables de recevoir, identifier et orienter les visiteurs.
La plupart des entreprises se basent sur d'autres critères. La présentation est l'un de ceux qui revient le plus fréquemment, les candidats doivent être sobres au niveau du look et avoir une expression correcte, sans accent trop marqué. L'âge n'est pas un critère de sélection. l'expérience est un plus comme un très bon savoir-être, c'est-à-dire une bonne présentation, comme dans tous les métiers. Mais attention, on ne demande pas des Cindy Crawford. Si toutes les entreprises sont unanimes sur l'importance de l'expérience, beaucoup de candidates débutent sur le marché de l'emploi par ce créneau. La maîtrise de l'anglais est essentielle pour toutes les agences. il s'agit dans la plupart des cas d'un anglais standard, pas forcément courant, mais les candidates doivent être capables de prendre un message au téléphone, et doivent connaître le vocabulaire du standard, ce qui n'est pas un anglais très poussé. Il ne faut pas oublier l'allemand, l'italien et l'espagnol, car beaucoup de sociétés recherchent des hôtesses bilingues ou trilingues. Elles doivent pouvoir recevoir des visiteurs étrangers.
Compte tenu des disponibilités, ces postes conviennent parfaitement aux étudiants pour des missions de quelques heures à plusieurs jours notamment lors de salons professionnels.
Le marché est en bonne forme, car il y a beaucoup de demandes, mais aussi beaucoup de turn-over en raison également de la durée des missions.
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